La franquicia es un modelo de negocio que existe desde hace muchos años y que sigue creciendo en popularidad. Las franquicias ofrecen al propietario de una empresa la oportunidad de poseer y gestionar su propio negocio, a la vez que reciben apoyo del franquiciador, en forma de formación y asistencia. Sin embargo, el apoyo varía mucho de un franquiciador a otro. Algunos ofrecen un amplio apoyo, mientras que otros ofrecen muy poca asistencia. El apoyo proporcionado durante la fase de puesta en marcha suele ser fundamental para el éxito de una nueva franquicia y, como tal, es importante comprender qué tipo de apoyo suelen proporcionar los franquiciadores y qué nivel de apoyo debe esperar un nuevo franquiciado.
Importancia del contrato de franquicia
La respuesta inequívoca a esta pregunta es que los franquiciadores solo están obligados a proporcionar el apoyo que garantiza el contrato de franquicia. El apoyo que se brinda a los nuevos franquiciados varía según el sistema de franquicia y la etapa de desarrollo de la franquicia, por lo que las franquicias en etapa inicial generalmente ofrecen menos apoyo que las franquicias establecidas porque aún están en proceso de crecimiento y desarrollo de sus marcas. Las franquicias establecidas suelen ofrecer más apoyo y es más probable que tengan procesos establecidos para ayudar con las operaciones diarias y la puesta en marcha de una nueva ubicación de franquicia. A medida que un franquiciado avanza a través de las distintas etapas de crecimiento, generalmente se espera que asuma más responsabilidad y reciba capacitación adicional del franquiciador. Esto está diseñado para garantizar que el franquiciado tenga las habilidades necesarias para operar con éxito su negocio y administrar todos los aspectos de las operaciones.
Delineando una estructura de soporte
Para brindar un apoyo adecuado a los nuevos franquiciados, los franquiciadores deben crear sistemas claros y bien definidos que describan los distintos niveles de apoyo y los pasos necesarios a medida que se desarrolla cada franquicia. Esto evitará confusiones y ayudará a garantizar que cada franquiciado reciba el apoyo que necesita para hacer crecer su negocio con éxito. También ayudará a prevenir problemas importantes que podrían surgir si el apoyo no se describe claramente desde el principio.
Los franquiciadores también deben establecer políticas y procedimientos que proporcionen orientación y capacitación a los nuevos franquiciados. Estas políticas deben describir los tipos de apoyo disponibles para el franquiciado en cada etapa de crecimiento, de modo que los franquiciados sepan qué esperar y ayuden a garantizar el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos en el contrato de franquicia.
El éxito se encuentra en el apoyo
La clave del éxito de un franquiciador es garantizar que sus franquiciados tengan éxito y sean rentables. Para lograr este objetivo, la mayoría de los franquiciadores ofrecen una variedad de servicios y apoyo a sus franquiciados. Estos servicios pueden incluir capacitación en el lugar, asistencia de marketing en el lugar, asistencia con el personal, programas de garantía de calidad, investigación de mercado o cualquier otro servicio relevante para el negocio. Cada uno de estos servicios está diseñado para beneficiar al franquiciado y ayuda a establecer una relación h2 entre el franquiciador y el franquiciado.
Los franquiciados también se benefician de la red de recursos que ofrece el franquiciador. Muchos franquiciadores tienen amplias redes de socios que pueden ayudar a proporcionar productos y servicios al franquiciado a un coste reducido o sin coste alguno. Por ejemplo, muchos restaurantes que ofrecen una opción de franquicia tienen asociaciones con proveedores que proporcionan suministros de alimentos o equipos con descuento a un precio reducido para las ubicaciones de la franquicia. Esto ayuda a mantener bajos los costes para el franquiciado y, al mismo tiempo, ofrece productos a precios asequibles. Redes como estas pueden hacer que las fases de puesta en marcha y desarrollo de una nueva franquicia sean mucho menos estresantes y ayudan a que una franquicia crezca sin los problemas que supone configurar todos los sistemas necesarios para su funcionamiento por sí sola, pero no son necesariamente exigidos por el franquiciado a menos que se especifique en el contrato de franquicia.
La franquicia no siempre es fácil. Como en cualquier negocio nuevo, inevitablemente surgirán desafíos en el camino. La asistencia de un equipo calificado en derecho comercial siempre puede ayudar a aliviar parte del estrés y los posibles obstáculos asociados con las primeras etapas de un negocio franquiciado. Comuníquese hoy mismo con TLF Business Attorneys al (305) 985-4571 para obtener más información o asistencia con el desarrollo de su propia franquicia.
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