Convertirse en franquiciado ayuda a los aspirantes a propietarios de empresas a adquirir una experiencia invaluable y una introducción única al emprendimiento. Muchas de las marcas más reconocidas del mundo son operadas principalmente por franquiciados individuales, quienes también se benefician de un modelo comercial establecido. A cambio, los franquiciadores reciben inversiones iniciales y honorarios regulares de los franquiciados.
Como sucede con cualquier relación comercial, los franquiciadores y los franquiciados son vulnerables a una serie de disputas. Muchas de las disputas entre estas dos partes surgen de una mala definición de las expectativas o de una diligencia debida insuficiente. A continuación, se presentan algunas manifestaciones comunes de las disputas entre franquiciadores y franquiciadores.
Falta de recursos por parte del franquiciado
Las franquicias saludables son selectivas con sus franquiciados y tienen varias medidas en marcha para garantizar que las ubicaciones estén en buenas manos. Sin embargo, si la oferta de franquiciados calificados es baja, los franquiciadores pueden llegar a acuerdos con franquiciados que no tienen el dinero para la inversión inicial o la perspicacia de gestión general. En ocasiones, esta desconexión es solo un síntoma de problemas de comunicación más amplios. En cualquier caso, los franquiciadores deciden terminar la relación en estas situaciones, lo que inevitablemente genera resentimiento.
Incumplimiento de la obligación de divulgación (por parte del franquiciador)
El documento de divulgación de la franquicia (FDD, por sus siglas en inglés) es el evangelio escrito para los posibles franquiciados. Las leyes estatales y federales exigen que se revele cierta información en el documento, que puede tener cientos de páginas. Por ejemplo, generalmente se exige a los franquiciadores que revelen los litigios pasados, pendientes y potenciales que involucren a la franquicia. Los franquiciados que sufran problemas económicos debido a demandas no reveladas podrían tener una causa de acción por no divulgar la información.
Disputas sobre la competencia entre franquiciados
Los franquiciadores tienen incentivos para no canibalizar su base de clientes abriendo nuevos establecimientos demasiado cerca de los existentes. Sin embargo, los franquiciadores astutos no dudarán en fomentar una cantidad razonable de competencia amistosa para llegar a la mayor cantidad posible de clientes. En ocasiones, los franquiciados sienten que el péndulo se inclina demasiado hacia esto último, lo que fácilmente causa fricciones con los franquiciadores.
Arbitraje forzoso
Muchos acuerdos de franquicia exigen que las disputas se resuelvan mediante mediación o arbitraje. Algunos acuerdos estipulan que la decisión tomada por el árbitro es legalmente vinculante, mientras que otros pueden dar a las partes la opción de elevar la disputa a litigio. El arbitraje obligatorio no es poco común en varios tipos de acuerdos comerciales. La mediación, que es un paso por debajo del arbitraje en la escala de formalidad, podría ser una forma eficaz de resolver los desacuerdos y, al mismo tiempo, preservar la relación comercial. Sin embargo, muchos franquiciados se sienten atados de manos cuando se enteran de que se aplica un arbitraje obligatorio en sus acuerdos de franquicia.
Evite una disputa de franquicia devastadora con asesoramiento proactivo
La mejor manera de evitar litigios o disputas sobre franquicias es contratar a un asesor legal lo antes posible. La representación experimentada, que ofrece Trembly Law Firm, puede revisar minuciosamente los documentos de divulgación de franquicias y otros contratos en busca de cláusulas objetables y posibles señales de alerta. Si lo desea, podemos negociar con el franquiciador para obtener condiciones más favorables. Incluso podemos ayudarlo a resolver disputas dentro y fuera de los tribunales.
Llame al equipo de Trembly Law Firm hoy para analizar sus necesidades legales y construir una base sólida como franquiciado o franquiciador.
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