Nada puede frenar tanto el crecimiento de una empresa en ciernes como los costosos y prolongados juicios. Tomar medidas de sentido común para evitarlos suele ser más eficaz que abordar los problemas legales a medida que surgen. Hemos descrito cinco formas de hacerlo.
1. Tener un seguro suficiente
El seguro de responsabilidad civil es esencial para su negocio. El tipo de cobertura que necesita depende en gran medida de la industria en la que se encuentre. La cobertura de responsabilidad civil puede defenderlo en muchas situaciones comunes, como un caso de resbalón y caída que involucre a un cliente o visitante. Si su negocio implica asesorar a clientes, es posible que necesite una cobertura por errores y omisiones que proteja su negocio si usted o un empleado brindan asesoramiento incorrecto.
2. Mantenga sus contratos en orden
Revisar dos y tres veces sus contratos es una extensión natural de obtener un seguro para su negocio, ya que sus contratos son esencialmente una forma de seguro para su empresa. Considere, por ejemplo, un contrato que lo proteja de la responsabilidad si no puede cumplir con una fecha límite debido a problemas con el proveedor o un acto de la naturaleza. Esto podría protegerlo de una demanda si su proveedor cierra repentinamente o un tornado arrasa su centro de distribución. Puede ser excepcionalmente difícil planificar todas las situaciones posibles en sus contratos, por lo que este próximo consejo se vuelve extremadamente importante.
3. Obtenga un asesor general permanente
Tener un abogado comercial contratado puede ahorrarle dinero, tiempo y estrés. Con su experiencia en contratos comerciales y asuntos legales, pueden predecir posibles desafíos y protegerlo de ellos con contratos cuidadosamente redactados. Si su empresa es demandada a pesar de sus mejores esfuerzos, su abogado ya tiene el conocimiento interno que necesita para defenderla.
4. Mantener una documentación completa
Cuando una empresa es directa y transparente en cuanto a sus políticas y procedimientos, es más fácil para los empleados tratar a los clientes de manera justa y evitar posibles demandas. Los empleados deben recibir manuales de trabajo o manuales para empleados actualizados que describan cómo manejar situaciones específicas. Sus manuales también deben brindarles recursos claros si sienten que han sido tratados mal en el lugar de trabajo. Tratar las quejas de los empleados de manera temprana puede evitar una amplia gama de problemas legales.
5. Haz felices a los clientes
En términos generales, los clientes satisfechos no demandan a las empresas. Los errores son inevitables en los negocios, pero si puede calmar una situación a tiempo, es menos probable que termine en una demanda. Del mismo modo, los clientes pueden ser más tolerantes con un error ocasional si, por lo demás, ofrece un servicio excelente. Asegúrese de que sus protocolos de capacitación enseñen a los empleados cómo calmar a los clientes y evitar que se agraven las situaciones tensas.
Como propietario de una empresa, ya tiene suficientes asuntos pendientes como para tener que abordar cuestiones legales por su cuenta. Podemos ayudarlo: llame a Trembly Law al (305) 985-4582 para hablar sobre las necesidades legales de su empresa.