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Disputas de Franquicia

Disputas de franquicia

Un negocio de franquicia es aquel en el que un empresario independiente (el “franquiciado”) establece una ubicación adicional de un negocio establecido. Esta persona de negocios puede hacer esto comprando la franquicia al propietario del negocio establecido (el “franquiciador”). Dada la naturaleza de los negocios de franquicia, los franquiciados y franquiciadores tienden a tener menos disputas en comparación con otros socios comerciales. Sin embargo, en algún momento, inevitablemente surgen disputas. Y cuando surgen disputas, las empresas de franquicia necesitan asistencia experta para resolver la situación. Si una disputa determinada no se resuelve rápidamente, las cosas pueden escalar rápidamente y un negocio de franquicia que de otro modo sería altamente rentable puede verse afectado.

Tipos comunes de disputas de franquicias

Éstos son algunos de los tipos más comunes de disputas de franquicia que pueden desarrollarse durante la gestión de un negocio de franquicia.

Incumplimiento del contrato de franquicia

Este es quizás el tipo de disputa más común que puede surgir entre franquiciados y franquiciadores. Para crear un negocio de franquicia, el franquiciado y el franquiciador celebran un «acuerdo de franquicia». Un acuerdo de franquicia es un contrato que establece todos los aspectos relacionados con el negocio de la franquicia: uso de marcas comerciales y cuestiones de licencia, operaciones, capacitación, marketing, etc. Dada la inmensidad y complejidad de la mayoría de los acuerdos de franquicia, las disputas relacionadas con estos acuerdos surgen con bastante frecuencia. En algunos casos, los franquiciados pueden no participar en determinadas campañas de marketing o no implementar ciertos cambios obligatorios en el negocio de la franquicia.

Resistencia a las demandas de los franquiciadores

Esta es otra fuente común de desacuerdo. Uno de los principales beneficios de los negocios de franquicia para los franquiciados es evitar el estrés, la energía y los costos asociados con la construcción de una empresa exitosa. A cambio, el franquiciado renuncia a parte de su libertad en la forma de administrar y operar el negocio de la franquicia. Los detalles siempre dependerán del acuerdo de franquicia subyacente, pero a menudo el franquiciado se resiste a algunas de las demandas realizadas por los franquiciadores durante el transcurso de la operación del negocio. Considere un ejemplo. Los franquiciadores pueden desear que determinados ingredientes procedan siempre de un proveedor específico; la razón de esto es garantizar la coherencia en los productos de la empresa. Pero los franquiciados pueden terminar resistiéndose a esta demanda y preferir comprar a un proveedor diferente para ahorrar dinero. Esto puede resultar en una disputa.

Uso no autorizado de propiedad intelectual

Cuando un franquiciado compra una determinada empresa de franquicia, se le permite utilizar cierta propiedad intelectual para promover los intereses de la empresa. La propiedad intelectual incluye cosas como imágenes de marca, eslóganes, logotipos, etc. Otro tipo común de disputas de franquicia implica el uso no autorizado de dicha propiedad. Si se repite el uso no autorizado de la propiedad intelectual, esta infracción puede conducir en última instancia a la disolución del negocio de franquicia.

Apoyo inadecuado de los franquiciadores

Como ocurre con cualquier tipo de relación comercial, la relación entre franquiciados y franquiciadores es bilateral. Esto significa que existen obligaciones para ambas partes. Así como se espera que los franquiciados realicen ciertas tareas y también se abstengan de ciertas cosas (en el caso de la propiedad intelectual, por ejemplo), los franquiciadores también tienen ciertas expectativas que deben cumplirse. Por ejemplo, normalmente se espera que los franquiciadores brinden apoyo en las áreas de capacitación de empleados, marketing, procedimientos comerciales internos y otros también. Siempre que un franquiciado crea que este tipo de apoyo es inadecuado, puede surgir una disputa ya que el franquiciado hace exigencias adicionales al franquiciador.

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Esta es sólo una selección de los tipos de disputas que pueden surgir entre franquiciados y franquiciadores. Es imperativo que las disputas se resuelvan lo más rápido posible para minimizar los costos y volver a la normalidad. The  Trembly Law Firm  cuenta con un equipo de talentosos abogados especializados en derecho de franquicias que están disponibles para ayudar en la resolución de disputas complejas de franquicias. Llámenos hoy para obtener más información.

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